VOICE

株式会社あるのカーブスのスタッフは、

「人としての質が高いよね」と言ってもらいたい。

株式会社ある 様

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ふたば産業株式会社 様

​お客様の声

株式会社ある/代表取締役

赤松恵美子様

■当社を知ったきっかけは?

弊社の親会社で関連会社でもある、日伸電工様にて南里さんにお世話になったことがあります。改めてご紹介をいただき、株式会社あるでもお世話になろうという決断に至りました。

■当社のサービスを導入しようと思われたきっかけは?

人材育成の一環というのが一番大きな問題です。今までも社内で事あるごとに様々な教育は行っておりますが、社会人としての基本的な部分が向上してこない。

「何かいい方法がないかな」と探していました。

私は従業員を部下としてだけではなく、ファミリー・家族として見ていますが、部下からすると溝があるようで。私がそのつもりで接しても、素直に受け止めてもらいにくい状況があるように感じました。正面からぶつかってきてくれないからこそ、私の求めていることが伝わらない。

変な意味で割り切ってしまうというか誤解を招くことも多いし、経営者であるが故に言えない事も多かったりします。しかしながら、外部講師だとその辺のしがらみもないので、色々と言いやすく、聞く側も素直に受け入れやすいのかな?と。

第三者に依頼することのメリットを感じることができたので、お願いすることにしました。

■導入後、どのようなことが解決しましたか?

素直な性格の従業員は「自分がいけなかったんだ!」とすぐに理解してくれました。中にはそうではなく、入社して日の浅い従業員に関しては、まだ想いの至らないところがあります。それは、直属の上司がしっかりとレスポンスを取り、研修での感覚を思い出してもらうようにしていく事が大事だと思っています。

■今後の御社の目標を教えてください。

「カーブス」はサービス業ですので、“隣の人を想う”という事が求められる業種であると思っています。その想いによる差別化を図ることで、同じカーブスでも他とは違う「株式会社あるのカーブスのスタッフは、人としての質が高いよね!」と言ってもらいたい。また、働く側も株式会社あるのカーブスで働いているうちに「知らない間に人としての質が高くなっている」「周りから評価してもらえる」と心に感動が増えると嬉しいです。

そんな会社になれば、これからの時代で生き残れる会社になれると思っています。

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